Публичная оферта сайта ООО «Вовремя»

Редакция от «25» августа 2026 г.

Данные Правила содержат условия предложения покупки товара и представляют собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на Сайте либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на Сайте при оформлении Заказа по телефону. Настоящие правила продажи товаров на Сайте ООО «Вовремя» (далее - Оферта) разработаны в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 No 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...» и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящая Оферта регулирует отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Сайт ООО «Вовремя», размещенный по интернет-адресу: https://100x100.ai/ (далее - Сайт), в том числе с использованием телефонной связи или мобильного приложения, а также при оказании в связи с такими продажами услуг по доставке товаров путем их пересылки или перевозки.

Настоящая Оферта может быть изменена ООО «Вовремя» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и ООО «Вовремя», возникшие до вступления новой редакции Оферты в силу. Действующая редакция Оферты всегда находится на странице по адресу: https://100x100.ai/blog/oferta

При оформлении Заказа на Сайте либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на Сайте при оформлении Заказа по телефону, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой.

1. Термины и определения

Нижеприведённые термины и определения имеют следующие значения в настоящем документе:

Оферта - настоящий документ, публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

Покупатель (Потребитель) - любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать и/или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте, принявшее (акцептировавшее) настоящую Оферту на нижеуказанных условиях, либо лицо, указанное в Заказе в качестве Получателя Товара.

Получатель - Покупатель либо лицо, которое уполномочено Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг, и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа.

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Вовремя», ОГРН 1216600048280, ИНН 6685190343, адрес места регистрации: 620000, г. Екатеринбург, пр-кт Ленина, стр. 38а, офис 1.

Сайт - интернет-сайт https://100x100.ai/, или мобильное приложение, на которых представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заказов, а также условия заказа, оплаты, предоставления Дополнительных услуг.

Товар - предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, информация о Товаре размещена на Сайте.

Заказ - осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи Товара, посредством оформления заказа Товаров на Сайте. Заказывая Товар, который реализуется посредством Сайта, Покупатель выражает безоговорочное принятие положений настоящей Оферты.

Дополнительные услуги - оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей Товара, включая, но не ограничиваясь, услуги доставки Товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки, заказываемые Покупателем в отношении приобретаемых им Товаров, или услуги по организации доставки Товаров, возвращаемых Покупателем Продавцу.

Личный кабинет - персональный раздел Покупателя на Сайте, предоставляющий Покупателю возможность оформления Заказов и Дополнительных услуг, получения специальных предложений, использования иного функционала Сайта и для доступа к которому необходимы логин и пароль. На В Личном кабинете хранится, в частности, информация о Покупателе и его Заказах.

Подтверждение готовности товара к отгрузке - направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по номеру телефона (СМС сообщение) информации о том, что Заказ собран и готов к выдаче либо передан в службу доставки.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Получателям.
Постамат - устройство для выдачи Товаров Получателям; терминал со множеством автоматизированных ячеек для хранения Заказов, из которых Получатель самостоятельно забирает купленные Товары.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ (Оферта), постоянно размещенный на Сайте, а также представленная на Сайте информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. Пользуясь Сайтом, Покупатель безоговорочно соглашается с условиями Оферты.

2.2. В соответствии со статьей 438 ГК РФ акцептом считается совершение Покупателем на Сайте Продавца следующих действий: - регистрация в личном кабинете на Сайте и заполнение личной информации о себе (ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, изменение пароля для входа); - добавление Товаров с Сайта в корзину, оформление заказа с выбором способов доставки и оплаты Товара; - сохранение в личном кабинете сведений о банковской карте, с которой будут списываться денежные средства за приобретенный Товар; - устное согласие при оформлении Заказа по телефону. Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящей Офертой и с условиями индивидуального договора купли-продажи выбранных им Товаров, договора оказания Дополнительных услуг и сообщает Продавцу о своем намерении заключить договор розничной купли-продажи Товаров, а также договор оказания Дополнительных услуг на условиях настоящей оферты.

2.4. В случае выбора Покупателем способа оплаты «Оплата онлайн» договор считается заключенным с момента оплаты товара и направления Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
В случае выбора Покупателем способа оплаты «Картой при получении» Договор считается заключенным с момента оплаты товара с использованием банковской карты сотруднику Продавца, доставившему товар, и получения кассового чека.
В случае выбора Покупателем способа оплаты «Наличными при получении» Договор считается заключенным с момента передачи денежных средств за товар сотруднику Продавца, доставившему товар, и получения кассового чека.
В случае выбора Покупателем способа оплаты «Через СБП» Договор считается заключенным с момента оплаты товара посредством сервиса быстрых платежей и получения кассового чека.

2.5. Перед нажатием кнопки «Оформить заказ» Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Офертой путем нажатия на кнопку «Оформить заказ».

2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ст.26.1) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если менее 18 лет, то право на заказ товаров предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты.

2.8. Настоящая Оферта адресована только физическим лицам. Условия настоящей Оферты не распространяются на покупки на Сайте Товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
2.9. Продавец вправе вносить изменить или отозвать настоящую Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на Сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
2.10. Покупатель понимает и соглашается с тем, что для оформления Заказа Товара на Сайте потребуется обработка его данных: ФИО, адреса доставки, данных о Товарах, данных чека, номера телефона, адреса электронной почты и пр.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара может быть принят оператором Продавца по телефону, указанному на Сайте, или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. Заказ можно оформить и без регистрации на Сайте. Однако для оперативного оформления последующих Заказов Покупателю рекомендуется зарегистрироваться на Сайте и создать Личный кабинет. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо указать о себе информацию, заполнив поля формы, указать свой номер мобильного телефона, подтвердив действие с помощью ввода поступившего одноразового кода из SMS. Для входа в Личный кабинет можно использовать телефон или адрес электронной почты (если он был ранее указан в Личном кабинете).

3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов и при создании Личного кабинета. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа и/или невозможности получения уведомлений по Заказу и/или невозможности получения денежных средств при возврате Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации и/или контактных данных, предоставления контактных данных третьих лиц (в том числе при оформлении Заказа или при создании Личного кабинета).

3.4. После регистрации данные о Покупателе передаются в базу данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с разделом 10 настоящих Правил.

3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при создании Личного кабинета, получаемые им от Продавца и служб доставки одноразовые коды (необходимые для доступа к Личному кабинету, для оформления Заказа, для получения Товаров и т.п.). В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на электронную почту Продавца. Продавец в свою очередь, обязуется соблюдать конфиденциальность направляемых им Покупателю кодов, и требовать соблюдения конфиденциальности Службами доставки.

3.6. При оформлении Заказа по телефону Покупатель сообщает оператору Продавца планируемые для Заказа артикулы Товара. Оператор проверят наличие и цену данных Товаров, согласовывает с Покупателем условия доставки и получает подтверждение Заказа у Покупателя. Затем Продавец направляет Покупателю Подтверждение получения Заказа в виде сообщения по указанному Покупателем номеру телефона или письмо по указанному Покупателем адресу электронной почты, содержащее и уведомление о необходимости оплатить Заказ.
После получения Заказа, сделанного Покупателем самостоятельно на Сайте, если Товары не были оплачены непосредственно при оформлении Заказа, Продавец направляет Покупателю автоматическое Подтверждение получения Заказа и уведомление о необходимости оплатить заказанные Товары.

3.7. После получения оплаты Товаров Продавец направляет Покупателю автоматическое подтверждение получения оплаты Товаров, которое содержит номер Заказа, стоимость заказа, адрес и ожидаемую дату доставки или точки самовывоза. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и от времени, необходимого на обработку (сборку, упаковку, передачу в службу доставки и др.) Заказа. В процессе обработки Заказа дата и время доставки Заказа может быть изменена, о чём Продавец сообщает Покупателю по телефону и (или) по электронной почте, указанным при оформлении Заказа.
После обработки Заказа Продавцом и передачи Товаров Службе доставки для передачи Товаров Покупателю Продавец направляет Покупателю автоматическое Подтверждение готовности Товаров к отгрузке с указанием уточненной ожидаемой даты доставки Товаров.

3.8. Общий срок получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки, и от выбранного Покупателем способа доставки Заказа.

3.9. Продавец не гарантирует наличие заказанных Товаров на складе Продавца на момент обработки Заказа. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар, и на момент обработки Заказа на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному Покупателем номеру телефона или письмом по адресу электронной почты. Обязанность Продавца передать Покупателю товар возникает только с момента направления Продавцом Покупателю Подтверждения о готовности товара к отгрузке.

3.10. В случае отсутствия Товара на складе Продавца, по согласованию с Покупателем срок доставки Товара может быть увеличен на срок не более 60 календарных дней, либо Заказ может быть аннулирован. Если Товар отсутствует частично (и если Покупатель в течение 2-х дней сообщит Продавцу о своем согласии принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), то Продавец отправляет Покупателю Товары в согласованном с Покупателем количестве.

3.11. Продавец может связаться с Покупателем, не завершившим оформление Заказа, для уточнения информации и, при необходимости, оказания Покупателю помощи в оформлении Заказа.

4. Информация о Товаре

4.1. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться за консультацией по телефону, указанному на Сайте.

4.2. Информация о товаре, включая правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на Сайте, на Товаре, на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законом. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.

4.3. Сведения о подтверждении соответствия Товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

5. Передача Заказа Покупателю

5.1. Передача Заказов осуществляется одним из выбранных Покупателем при оформлении Заказа способов:

• транспортной компанией по адресу, указанному Покупателем,
• курьером Службы доставки по адресу, указанному Покупателем,
• в выбранном Покупателем пункте выдачи или Постамате Службы доставки.

5.2. Доступность каждого конкретного способа передачи Товара Покупателю определяется при оформлении Заказа. В зависимости от выбранного Товара, способа заказа (на Сайте, по телефону) от характеристик Товаров, региона и адреса доставки могут быть доступны только некоторые способы и услуги доставки. Услуга доставки курьером или в пункт выдачи или в Постамат предоставляется не на всей территории Российской Федерации. Выдача Товаров в Пункте выдачи или Постамате осуществляется в рабочие часы соответствующего Пункта выдачи. С информацией о графике работы Пунктов выдачи Служб доставки, можно осведомиться в соответствующей Службе доставки. В случае невозможности доставки Товара Продавец уведомляет Покупателя об этом при оформлении Заказа. Подробные Правила доставки приведены на Сайте. Доставка Товаров курьером и в пункт выдачи/Постамат Службы доставки осуществляется привлеченной Службой доставки или силами Продавца.

5.3. Дата передачи и временной интервал передачи Заказа Покупателю доводятся до Покупателя при оформлении Заказа или устно оператором – в случае оформления Покупателем Заказа по телефону.

5.4. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных (своих или третьих лиц, в том числе предоставление данных, не принадлежащих Покупателю и/или Получателю) Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

5.5. По факту поступления Товаров в Пункт выдачи заказов, или при передаче Заказа курьеру, Покупателю будет направлено сообщение. Только после получения данного сообщения Покупателем Заказ можно забрать в Пункте выдачи заказов, в Постамате. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам (за исключением Получателя) сведения, необходимые для получения Товаров.

5.6. Если при оформлении Заказа на Сайте не был указан иной срок, то Товары можно забрать в Пункте выдачи заказов в течение 7 календарных дней, а в Постамате — в течение 3 календарных дней со дня поступления Товаров в Пункт выдачи заказов, Постомат. Стоимость доставки и сроки хранения Товаров в Постаматах, Пунктах выдачи заказов Покупатель может уточнить на Сайте до оформления Заказа. Товар может быть доставлен в Постамат или в Пункт выдачи заказов ранее обещанной даты, о чем Продавец уведомит Покупателя; в таком случае срок, отведенный на получение Товаров, отсчитывается со дня фактической доставки Товара в Постамат или в Пункт выдачи заказов.

5.7. Доставленный в Пункт выдачи заказов, Постамат Заказ Покупатель должен получить в установленный срок. Срок, отведенный для получения Заказа Покупателем, ограничен и указывается при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неявка Покупателя за Заказом в Пункт выдачи заказов в установленный срок является основанием для отказа Продавца от договора купли-продажи (ст. 484 ГК РФ) и для аннулирования Заказа. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5.8. Если Заказ был доставлен в установленный срок, но не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка (если Заказ не расформирован и повторная доставка возможна) производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.

5.9. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных при оформлении Заказа, тем не менее, задержки в доставке или доставка раньше намеченного срока возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.10. Заказ вручается Покупателю или Получателю, а в их отсутствие — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления Заказа Покупателем. Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя, Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. Для получения Товаров в Постамате Покупатель должен ввести ПИН-код. Лицо, которое ввело ПИН-код или предоставило сведения о Заказе, считается уполномоченным Получателем Товара.

5.10. В случае, если Покупатель передал третьему лицу (другу, родственнику и т. д.) номер Заказа (сообщил ПИН-код или предоставил иные сведения о Заказе) и такое лицо предъявляет данный номер Заказа (ПИН-код, иные сведения) при получении Заказа, это расценивается как передача Покупателем такому лицу всех полномочий по получению (и оплате, если это применимо) Заказа.

5.11. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса (в том числе объемного веса), адреса доставки, протяжённости маршрута, скорости, срока доставки, дней недели, времени суток и способа доставки. Стоимость доставки указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

5.12. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.13. При получении Заказа Получатель должен в месте получения Заказа проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, целостность Товаров. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа (в том числе в электронных документах), означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту, целостности и комплектности Товара. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик Товара Заказу Покупатель вправе отказаться от Товара (см. Раздел 7 ниже). После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара. Заказ считается полученным Покупателем в момент его передачи Покупателю или Получателю. Принимая Товар и подписывая документ, подтверждающий получение Заказа, или сообщая одноразовый код, Покупатель/Получатель подтверждает исполнение обязательств Продавцом по Заказу. При получении Товара в Постамате Службы доставки, Товар считается полученным Получателем в момент автоматического открытия дверцы Постамата после ввода ПИН-кода. В некоторых случаях (в зависимости от модели Постамата) может потребоваться проставление Получателем подписи на экране Постамата, что признается Покупателем и Продавцом аналогом собственноручной подписи. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик полученного в Постамате Товара Заказу Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу через форму обратной связи на Сайте или по указанному на Сайте телефону. При выборе Покупателем доставки Товаров транспортной компанией Покупатель вправе отказаться от всех или некоторых из заказанных Товаров, сообщив об этом представителю Продавца. Для остальных способов передачи Товаров частичный отказ недоступен — при доставке в Постамат, в Пункт выдачи заказов Службы доставки или курьером Службы доставки.

5.14. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю или ввода им ПИН-кода в Постамате. Покупатель и Продавец признают допустимым доказательством передачи Получателю Товара сообщение Получателем ПИН-кода (иных сведений о Заказе) курьеру Службы доставки, отметку Покупателя (в том числе электронную отметку в электронной накладной или электронном маршрутном листе Службы доставки) о получении Товара, видеозапись из пункта выдачи заказов и с места установки Постамата.

5.15. Если Продавец не может вручить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам (Покупателя нет на месте в условленное время, Покупателем неверно указан адрес доставки или номер телефона, Покупатель не явился за Заказом в пункт выдачи заказов или не забрал Заказ в установленный срок из Постамата, и проч.), то это считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченные последним денежные средства (за вычетом стоимости доставки) в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5.16. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, Продавец возвращает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в порядке, предусмотренном настоящими Правилами (и после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки, если применимо).

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В силу объективных или субъективных причин возможны ошибки при указании цен Товаров на Сайте (технический сбой, ошибка при внесении данных о цене товара в базу данных, опечатка и т.п.). В случае обнаружения такой ошибки в отношении цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует Покупателя об этом. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю в этом случае возникает с момента направления Продавцом Покупателю Подтверждения о готовности товара к отгрузке после оплаты Покупателем заказа Товара по исправленной цене. Отсутствие возможности связаться с Покупателем или отсутствие ответа от Покупателя в течение 5 календарных дней считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. В случае, если оплата Заказа предусматривает внесение предварительного платежа Покупателем, Продавец обязуется хранить заказ в течение 3 (трех) календарных дней с даты его оплаты. Неполучение Заказа (товара) в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для прекращения правоотношений между сторонами. Денежные средства, при этом, возвращаются Продавцом Покупателю в течение 5 рабочих дней. В случае, если Заказ оформлен Покупателем без внесения предварительной оплаты, Продавец обязуется хранить заказ в течение 3 (трех) календарных дней. Не оплата и не получение товара в течение указанного срока считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для прекращения правоотношений между сторонами.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ».

6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в работу только после его оплаты Покупателем.

6.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте с предоплатой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ.

6.6. При оплате на Сайте Покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.

6.7. В силу особенности организации торговли дистанционным способом, цена одного и того же Товара в разных регионах может отличаться в зависимости от климатических, экономических, географических границ, территориальных особенностей регионов, и других объективных факторов, связанных в первую очередь, с различными затратами Продавца на перевозку, организацию продажи и доставку Товара Покупателю.

6.1. Оплата товара путем Привязанной банковской карты

6.1.1. Оплата товара в безналичном порядке может быть произведена с помощью банковской карты, реквизиты которой указываются Покупателем в Личном кабинете на Сайте Продавца (далее – Привязанная карта). Добавление Привязанной карты доступно Покупателю при условии авторизации на Сайте в Личном кабинете.

6.1.2 После первичной привязки банковской карты Покупателя, оплата за оформление всех следующих заказов будет списываться с данной карты без дополнительного подтверждения или введения ее реквизитов.

6.1.3. Привязывая банковскую карту, Покупатель полностью соглашается с настоящими Правилами (пункт 3 статьи 438 ГК РФ), положениями документов, на которые ссылаются Правила, а также с применением технологии проведения платежей, при которой данные Привязанной карты сохраняются на стороне платёжных провайдеров и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации посредством защищенного протокола авторизации 3-D Secure и без ввода кода верификации Привязанной карты (CVV/CVC).

6.1.4. Платёж с Привязанной карты инициируется Покупателем в момент оформления соответствующего заказа на Сайте Продавца (нажатие на кнопку «Оформить заказ» или иной аналогичной кнопки, предусмотренной функциональными возможностями Сайта) при выборе способа оплаты «Сохраненные карты» с соответствующими реквизитами Привязанной карты и не требует дополнительного подтверждения платежа. Списание денежных средств с Привязанной карты осуществляется на основании распоряжения, в том числе длящегося распоряжения (рекуррентные платежи), Покупателя на перевод денежных средств с выбранной Привязанной карты на Сайте Продавца.

6.1.5. Продавец вправе потребовать, а Покупатель обязан предоставить информацию и/или документы, подтверждающие законность использования Привязанной карты. В случае непредоставления информации и/или документов по запросу, Продавец вправе ограничить и/или заблокировать Покупателю возможность привязки банковских карт и/или использования ранее Привязанных карт на Сайте.

6.1.6. Покупатель согласен, что в случае надлежащей авторизации с использованием Личного кабинета, все платежи и иные действия, совершённые с использованием Привязанной карты, считаются совершёнными Покупателем. В случае списания денежных средств с Привязанной карты неуполномоченным лицом Покупатель вправе обратиться в банк, выпустивший Привязанную карту.

6.1.7. Продавец не несёт ответственности за отсутствие возможности у Покупателя добавления банковской карты по причинам, находящимся вне контроля Продавца, и не гарантирует добавление такой карты для использования на Сайте.

6.1.8. Покупатель, привязывая банковскую карту, гарантирует: - что является дееспособным физическим лицом и вправе совершать сделки с использованием Привязанной карты, либо им получено предусмотренное законодательством Российской Федерации согласие законного представителя на совершение таких действий; - что им предоставлена достоверная информация о действительной банковской карте, выданной на его имя; - соблюдение требований законодательства РФ, платёжных систем и банка, выпустившего Привязанную карту, в том числе в части проведения безналичных расчётов; - что использование Привязанной карты не будет осуществляться в нарушение законодательства Российской Федерации, настоящих Правил, а также с целью совершения иных противоправных действий; - что обеспечит разумные меры для защиты Личного кабинета, препятствующие несанкционированному доступу третьих лиц к Личному кабинету Покупателя, в том числе для целей оплаты с использованием Привязанной карты; - что ознакомлен с настоящими Правилами, стоимостью соответствующих товаров/работ/услуг и иными существенными условиями, связанными с использованием Привязанной карты.

7. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар

Для возврата Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу для вызова курьера для возврата Товара либо, если Заказ был доставлен с использованием сервиса «OZON Доставка» по схеме фулфилмента FBO (Fulfillment by OZON), — оформить заявку на возврат в порядке, установленном соответствующим оператором доставки/маркетплейса, через который был исполнен Заказ. Подробные правила возврата Товаров приведены на Сайте в разделе «Возврат товара». Покупатель обязан отдать возврат любому приехавшему за ним лицу (курьеру, сотруднику пункта выдачи), которое назовёт номер заказа, и подписать Акт приёма-передачи, либо совершить аналогичные действия, предусмотренные интерфейсом сервиса «OZON Доставка» (создание заявки на возврат, указание причины, передача Товара в пункт выдачи заказов или курьеру оператора).

7.1. Возврат товара надлежащего качества

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней со дня его получения, не считая дня передачи Товара Покупателю.

7.1.2. Если доставка Заказа осуществлялась с использованием сервиса «OZON Доставка» по схеме FBO, оформление отказа от Товара надлежащего качества и его физический возврат производятся через функционал оператора доставки (создание заявки на возврат в личном кабинете/приложении, выбор способа возврата — пункт выдачи заказов, постамат или курьер), с одновременным уведомлением Продавца через форму обратной связи на Сайте или по телефону, указанному на Сайте.

7.1.3. Продавец вправе установить в отношении Товаров, реализуемых с использованием сервиса «OZON Доставка», сроки возврата, определяемые категорией Товара (в частности, сокращённые сроки для товаров с ограниченным сроком годности, включая растворимые напитки и иную пищевую продукцию) в соответствии с правилами соответствующего оператора доставки, но не менее минимального срока, установленного законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества

7.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи Товара Покупателю, с учётом положения пункта 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

7.2.2. При возврате Товара ненадлежащего качества, доставленного через сервис «OZON Доставка» по схеме FBO, Покупатель оформляет заявку на возврат с указанием причины (брак, повреждение, несоответствие описанию) и при необходимости прикладывает фотографии Товара и упаковки в порядке, предусмотренном интерфейсом оператора доставки. Возврат такого Товара осуществляется бесплатно для Покупателя; расходы на обратную логистику в этом случае несёт Продавец в соответствии с тарифами и правилами оператора доставки.

7.3. Проверка возвращённого Товара и сроки принятия решения

7.3.1. После поступления возвращённого Товара на склад оператора доставки (при использовании схемы FBO) и/или после физического получения Товара Продавцом, Продавец (уполномоченные сотрудники интернет-магазина) осуществляет проверку Товара на предмет соответствия заявленной причине возврата, комплектности, сохранности упаковки и потребительских свойств в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего уведомления от оператора доставки о готовности возврата к проверке либо с момента фактического получения Товара Продавцом.

7.3.2. В случае если Заказ оформлен и доставлен с использованием сервиса «OZON Доставка» по схеме FBO, и оператор доставки в соответствии с собственными правилами предусматривает для продавца иной (более короткий) срок для принятия решения по заявке на возврат (в частности, срок для одобрения или отклонения заявки, установленный правилами соответствующего маркетплейса), Продавец обязуется предпринять разумные усилия для соблюдения такого срока во избежание автоматического одобрения заявки оператором доставки. Указанный срок не отменяет и не заменяет собой срок проверки Товара, установленный пунктом 7.3.1 настоящих Правил, для целей возврата денежных средств Покупателю, обратившемуся к Продавцу напрямую.

7.4. Возврат денежных средств

7.4.1. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества и подтверждении соблюдения условий возврата по результатам проверки, предусмотренной пунктом 7.3.1, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 дней с момента получения Продавцом соответствующего заявления Покупателя либо соответствующего уведомления от оператора доставки (при возврате через сервис «OZON Доставка»), но не ранее завершения проверки Товара, указанной в пункте 7.3.1.

7.4.2. Сумма возврата рассчитывается следующим образом:

• если стоимость доставки Заказа была явно указана отдельной статьёй расходов в составе стоимости Заказа при его оформлении, из суммы возврата вычитается стоимость такой доставки (в размере, оплаченном Покупателем при оформлении Заказа);
• если стоимость доставки отдельно не указывалась (то есть доставка предоставлялась Покупателю бесплатно), Продавец возвращает Покупателю полную сумму, уплаченную за Товар, без каких-либо вычетов.

7.4.3. Положения пункта 7.4.2 не применяются к случаям возврата Товара ненадлежащего качества: в этом случае Продавец возвращает Покупателю полную стоимость Товара, а также компенсирует расходы Покупателя на доставку возвращаемого Товара при их документальном подтверждении, за исключением случаев, когда такие расходы уже компенсированы Покупателю оператором доставки (сервисом «OZON Доставка») в рамках правил соответствующего оператора.

7.4.4. Расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, несёт Продавец. В случаях отказа Покупателя от товара по иным основаниям (отказ от Товара надлежащего качества), расходы, связанные с обратной доставкой Товара, могут удерживаться из суммы возврата в порядке, предусмотренном пунктом 7.4.2, либо оплачиваться Покупателем отдельно в соответствии с тарифами оператора доставки, если это предусмотрено правилами используемого способа доставки.

7.4.5. Если Товар был оплачен наличными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется на счёт Покупателя в банке (на банковскую карту). Для этого Покупателю необходимо в заявлении на возврат Товара указать банковские реквизиты своего счёта, полный почтовый адрес (в том числе индекс), фамилию, имя и отчество получателя. Обращаем внимание, что только по номеру карты Покупателя или по номеру телефона Покупателя возврат денежных средств произвести невозможно. Покупатель обязан предоставить полностью банковские реквизиты.

7.4.6. Если Товар был оплачен банковской картой или через сервис «OZON Доставка» (включая оплату при оформлении Заказа на площадке оператора доставки), возврат денежных средств Покупателю осуществляется на ту же банковскую карту либо тем же способом, которым была произведена оплата, включая возврат через платёжный сервис соответствующего оператора доставки, в сроки, установленные правилами такого оператора, но не позднее сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.4.7. В случае, если возврат Товара и денежных средств осуществляется полностью в рамках сервиса «OZON Доставка» по схеме FBO (то есть Заказ был размещён, оплачен и доставлен покупателю через инфраструктуру указанного оператора), возврат денежных средств Покупателю может быть произведён непосредственно оператором доставки за счёт средств Продавца в соответствии с условиями договора между Продавцом и оператором доставки, при этом Продавец обеспечивает соблюдение принципов расчёта суммы возврата, установленных пунктом 7.4.2 настоящих Правил.

7.4.8. Если Товар был оплачен банковской картой, но Подтверждение о готовности Товара к отгрузке не было направлено Покупателю, то захолдированные на счёте Покупателя (и ещё не поступившие на расчётный счёт Продавца) денежные средства банк Покупателя расхолдирует на счёте Покупателя. В таком случае уведомление о возврате денег Покупателю не направляется.

7.5. Пересортица и расхождения по количеству

7.5.1. В случае передачи Товара в нарушение условия об ассортименте не применяются правила статьи 468 ГК РФ.

7.5.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (т.н. «пересорт»), либо расхождений по количеству Товара, в том числе при доставке через сервис «OZON Доставка», Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от Заказа либо от части Заказа, сделав об этом отметку в документе, подтверждающем получение Заказа, либо указав соответствующую причину при оформлении заявки на возврат через сервис оператора доставки.

7.5.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.6. Особенности возврата Товаров, доставленных по схеме FBO сервиса «OZON Доставка»

7.6.1. Покупатель уведомлён и соглашается с тем, что при доставке Заказа с использованием сервиса «OZON Доставка» по схеме FBO физический приём возвращаемого Товара, его первичная проверка на складе оператора доставки и логистика возврата осуществляются оператором доставки в соответствии с его собственными правилами и сроками, размещёнными на официальном сайте оператора.

7.6.2. Сроки, в течение которых Покупатель вправе создать заявку на возврат Товара, доставленного по схеме FBO, определяются категорией Товара и правилами оператора доставки и могут составлять от 1 до 15 дней с момента получения Заказа.

7.6.3. Итоговое решение по заявке на возврат, включая случаи, когда окончательное урегулирование спора между Покупателем и Продавцом относится к компетенции оператора доставки в соответствии с его правилами (например, при отсутствии ответа Продавца в установленный оператором срок или при открытии Покупателем спора), может быть принято оператором доставки. В таком случае Продавец обязуется учитывать решение оператора доставки при последующих расчётах с Покупателем, но это не лишает Покупателя права обратиться к Продавцу напрямую для урегулирования претензий в соответствии с настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.6.4. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, независимо от того, какой способ доставки (собственная служба доставки Продавца или сервис «OZON Доставка») был использован при исполнении Заказа.

8. Интеллектуальные права

8.1. Интеллектуальные права на материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования, товарные знаки, коммерческие обозначения и логотипы, принадлежат ООО «Вовремя» (Продавцу) и/или его поставщикам, его партнерам и производителям Товаров, и охраняются законом. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ООО «Вовремя».

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

9.3. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа или при создании Личного кабинета, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

10.2. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам для целей исполнения обязательств Продавца перед Покупателем. Подробно описание принципов и подходов Продавца в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных Покупателей приведено в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10.3. Если Покупатель выразил на то свое особое согласие, то Продавец вправе направлять ему сообщения информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от подписки путём «клика» по соответствующей ссылке в направляемом Продавцом письме.

10.5. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.6. Продавец использует технологию «cookies». Подробная информация о технологии «cookies» и её использовании Продавцом содержится в Предупреждении об использовании файлов cookies на Сайте.

10.4. Продавец не несет ответственности за сведения, сообщенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.5. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

10.6. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования Личного кабинета, логина, пароля, адреса электронной почты Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя с уведомлением последнего на указанный при регистрации адрес электронной почты.